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Espaço Energia: o que é e para que serve o balcão que apoia os consumidores na área da energia

Espaço Energia presta apoio aos cidadãos sobre poupança, apoios e consumo energético. Rede nacional é coordenada pela ADENE.

O Espaço Energia é um balcão de atendimento ao público criado para informar e apoiar os cidadãos em matérias relacionadas com energia, incluindo poupança, acesso a apoios e medidas de eficiência energética.

Em declarações ao Jornal ODigital.pt, o presidente da ADENE – Agência para a Energia, Nelson Lage, explicou que esta estrutura integra uma rede nacional criada no âmbito do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), com o objetivo de reforçar a literacia energética e apoiar a transição energética em Portugal.

O que é um Espaço Energia

Segundo Nelson Lage, os Espaços Energia «podem ser apenas um pequeno balcão, como podem ser vários, como podem ser móveis», adaptando-se às necessidades de cada território.

Estes pontos funcionam como locais de proximidade onde os cidadãos podem obter informação sobre:

  • medidas de poupança energética
  • apoios e fundos disponíveis
  • soluções de eficiência energética

Cada balcão dispõe de um técnico com formação específica, assegurada pela ADENE, que presta apoio direto ao público.

Apoio técnico e informação ao cidadão

De acordo com o responsável, a principal função destes espaços é prestar informação e orientação, contribuindo para uma sociedade mais informada no contexto da transição energética.

«Temos aqui informação espalhada pelo país inteiro para termos um cidadão cada vez mais informado e que participe cada vez mais activamente neste processo da transição energética», afirmou Nelson Lage.

Embora não substituam serviços comerciais, como a alteração de contratos de eletricidade, os técnicos podem explicar os procedimentos e, em alguns casos, apoiar os cidadãos na sua realização.

Rede nacional em expansão

A rede Espaço Energia ultrapassou já a meta inicialmente prevista, contando atualmente com mais de uma centena de balcões em funcionamento em todo o país, segundo dados avançados pelo presidente da ADENE.

A ADENE é responsável pela coordenação da rede, formação dos técnicos e monitorização da atividade, garantindo também o acesso a plataformas e informação atualizada para apoio ao atendimento.

Alentejo passa a integrar a rede

espaço energiaO Alentejo era, até recentemente, a única região do país sem Espaços Energia, situação que foi entretanto ultrapassada com a instalação de vários balcões na região.

Neste contexto, foi recentemente inaugurado um Espaço Energia em Évora, integrando a expansão da rede e reforçando o acesso da população local a informação e apoio na área da energia.

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