Quantas vezes não quer entrar em contacto com uma empresa e não faz ideia de quais são os números de telefones de apoio ao cliente? Mais do que aquelas que gostaria, verdade? Então, saiba que há algo que lhe possa ajudar: o portal Telefone-numero.com.

Basta colocar no campo da pesquisa o nome da empresa, clicar no campo da lupa e, de imediato, serão apresentados os resultados que procura. Assim, simples, rápido e apenas a uns cliques de distância.

Em seguida, clique no nome da empresa e obterá uma série de informações sobre a mesma, nomeadamente quando foi fundada, qual a área de atividade a que se dedica e, claro, aquilo que o levou até este portal: encontrar os telefones de apoio ao cliente. Fácil, não acha?

Quais são as empresas mais procuradas?

O portal disponibiliza centenas de telefones de apoio ao cliente, mas notoriamente há algumas que são as mais pesquisadas. Esta lista vai sendo constantemente atualizada. A título de curiosidade saiba quais são as empresas em causa: Airbnb Portugal, Chronopost Portugal, Banco Credibom, LIDL, Uber, UberEats, Paypal Portugal, Showroomprive, Iberdrola, Edreams, Moche, Ryanair, Universo, Aliexpress Portugal, Wizink Portugal, Air Europa, Seur, Netflix, Leroy Merlin, Microsoft, Playstation, Cetelem e Rentalcars Portugal.

Estes são apenas alguns exemplos, porque, na verdade, a lista é mesmo infinita. Ao fazer a pesquisa, encontrará empresas de diversas áreas: Administração Pública e Serviços Públicos, Agências de Viagens, Agências e Serviços de Publicidade, Automóveis, Banca, Centros Comerciais, Comércio Eletrónico, Companhia aérea, Desporto, Eletrodomésticos, Energia, Estafetas, Grossistas de produtos alimentares, Holding, Informática, Internet, Moda e Roupas, Restaurantes, Saúde, Seguros, Serviços comerciais, Táxis, Telecomunicações, Telemóveis, Televisão e Transportes.

A importância do serviço de apoio ao cliente

O Serviço de Apoio ao Cliente é um departamento preponderante na atividade comercial de qualquer empresa, porque é desta forma que se consegue perceber quem são os seus clientes, o que gostam, o que gostariam de ver melhorado, quais as suas dúvidas e até eventuais reclamações.

E ter um número de contacto pode parecer uma coisa do passado, mas se pensa assim está errado. É uma excelente forma de manter uma política de proximidade, bem como criar canais de comunicação acessíveis a todos – afinal nem toda a gente sabe, por exemplo, enviar um e-mail ou está à vontade com as novas formas de comunicação digitais.

Com a constante evolução tecnológica e dos equipamentos de comunicação, é natural que as empresas não queiram perder este comboio, visto que podem, de facto, criar novas formas de se relacionarem com os clientes, mais cómodas, rápidas e igualmente eficazes. Falamos das FAQ (Frequently Asked Questions ou, em tradução livre, Questões Colocadas Frequentemente), das redes sociais e até dos formulários de contacto. Tudo útil e necessário na maior parte dos casos.

Todavia não podemos esquecer nunca uma coisa tão simples que é ter um número de telefone ao qual possamos recorrer para esclarecer qualquer dúvida ou questão, principalmente junto de camadas da população que são infoexcluídas ou que não possuem os meios necessários para contactar as empresas de outra forma.