Em 2013, o filme futurista de ação e suspense de Neill Blomkamp, ​​“Elysium”, apresentou “med-pods” milagrosos ao mundo. Depois de apenas um minuto dentro desta cápsula, um paciente com câncer sairia completamente curado.

Embora isto ainda seja uma mera fantasia de Hollywood, na realidade, o nosso mundo está constantemente a mover-se em direcção a avanços semelhantes nos cuidados de saúde.

Muitos destes milagres em construção têm uma espinha dorsal digital, impulsionada por tecnologias como IA, robótica, IoT, nuvem, aprendizagem automática, dados avançados e análises.

Actualmente, a inovação da farmácia online e a disrupção no espaço digital da saúde e do bem-estar estão também a quebrar radicalmente barreiras e a avançar rapidamente as fronteiras no mundo das farmácias físicas.

Muita coisa mudou para as farmácias num curto espaço de tempo e, ao mesmo tempo, há uma pressão crescente sobre elas para cumprirem a sua parte na redução dos custos dos cuidados de saúde.

Custos mais baixos significam reembolsos e receitas mais baixas para farmácias e prestadores de cuidados de saúde.

Como resultado, as farmácias procuram caminhos adicionais para gerar receitas. Estas mudanças estão a redefinir o papel das farmácias no futuro. Analisando estas mudanças, aqui estão as 4 principais tendências que irão traçar um novo papel para a farmácia do futuro:

1. Farmácias se tornarão destinos de bem-estar

Com o avanço da tecnologia, a ênfase estará na melhoria da produtividade, na simplificação do acesso aos cuidados de saúde e na melhoria da experiência do cliente.

Além de dispensar medicamentos, as farmácias procurarão expandir a sua oferta de serviços para fornecer cuidados holísticos e personalizados aos seus clientes.

As farmácias podem reduzir a carga sobre as instalações de emergência, fornecendo serviços convenientes de cuidados primários nos seus bairros.

A importância da saúde mental também aumentará muito no futuro, e as farmácias desempenharão um papel fundamental na prestação de serviços de cuidados de saúde mental, incluindo exames, educação e cuidados preventivos.

Assim, as farmácias tornar-se-ão destinos de bem-estar — como balcões únicos que oferecem serviços individualizados que abrangem cuidados de saúde física e mental, pacotes de bem-estar, tratamento preventivo e sensibilização comunitária.

2. O papel dos farmacêuticos e técnicos será elevado

A maioria dos farmacêuticos está bem qualificada para fornecer uma ampla gama de serviços de saúde, além da dispensação de medicamentos.

Eles têm as qualificações e o conhecimento para aconselhar os pacientes sobre as escolhas de medicamentos e terapias e fornecer aconselhamento para ajudar a controlar as condições de saúde.

No entanto, os farmacêuticos gastam a maior parte do seu tempo e esforço na distribuição de medicamentos prescritos e no tratamento de documentação regulamentar, que pode ser facilmente automatizada.

Há escassez de farmacêuticos e técnicos, o que tem gerado ambientes de trabalho altamente stressantes para os trabalhadores de farmácia.

Estratégias como a partilha da carga de trabalho e a gestão inteligente da força de trabalho, que permitem o trabalho em equipa, a colaboração e uma maior eficiência na mão de obra, serão utilizadas para reduzir a carga de trabalho nas farmácias movimentadas.

Usando a automação inteligente, as etapas manuais serão reduzidas para liberar o valioso tempo dos farmacêuticos.

3. Muitos canais, mas uma única experiência

Cada vez mais clientes estão a migrar para farmácias online ou por correspondência para obter medicamentos genéricos de manutenção.

As farmácias especializadas para tratamentos complexos estão a ganhar ritmo.

Também estão a surgir serviços domiciliários, nos quais médicos certificados visitam os pacientes em casa e dispensam medicamentos.

A terapêutica digital e o acompanhamento remoto estão a tornar a administração de medicamentos mais rápida e fácil.

A combinação destes serviços físicos e virtuais permite aos clientes aceder aos produtos e serviços da farmácia através do canal que lhes for mais conveniente.

4. A inovação dominará o ambiente

Aumentar a produtividade através da capacitação dos farmacêuticos, encontrar eficiências e melhorar a experiência do paciente serão princípios fundamentais que orientarão o futuro das farmácias.

Investimentos significativos em inovação reunirão diversas partes interessadas para impulsionar a transformação de toda a indústria farmacêutica.

Construir arquiteturas “combináveis”, desenterrar inteligência para alimentar plataformas baseadas na experiência para servir melhor os pacientes e encontrar formas de precificar os medicamentos de forma estratégica são apenas algumas áreas onde a inovação tecnológica dominará.

Para permitir novos modos de distribuição de medicamentos, as farmácias irão modernizar-se, recorrendo a tecnologias avançadas, como IA, análises e computação em nuvem.

Embora estes desenvolvimentos sejam rápidos, o mantra orientador será facilitar e melhorar a experiência do paciente.

Palavras finais

Com tantos desenvolvimentos radicais na medicina e na tecnologia a acontecerem ao mesmo tempo, o papel e o potencial da farmácia tal como a conhecemos estão a evoluir a uma velocidade vertiginosa.

Outrora um local conhecido apenas pela dispensação de medicamentos, a farmácia em breve será o local onde todos iremos quando necessitamos de reparação.

Um local conhecido por combinações vencedoras de médicos capazes de prestar cuidados primários e ofertas dos medicamentos e tratamentos mais precisos. Em essência, elas se tornarão os nossos centros de cura e destinos de bem-estar, atendendo às necessidades de saúde de pacientes e clientes na totalidade.