As reclamações apresentadas no Portal da Queixa relacionadas com o aumento dos preços aumentaram 12,3% em 2023, face a 2022, destacando-se a banca e as comunicações como os setores mais reclamados.

Em comunicado, a plataforma avança que, no ano passado, a subida do custo de vida foi o motivo reportado em 39.840 reclamações registadas, um aumento de 12,3% face às 35.488 queixas registadas no ano anterior.

Em janeiro deste ano, o Portal da Queixa recebeu 3.703 reclamações relacionadas com a inflação, um crescimento de 2% face ao mesmo mês de 2022, em que se verificaram 3.635 queixas.

Entre os setores analisados em 2023, lideraram o pódio das reclamações a categoria ‘Banca, Pagamentos e Investimentos’ a absorver 14% das queixas, e a categoria ‘Comunicações, TV e Media’, com uma fatia de 13,4%, seguiu-se a categoria ‘Informática, Tecnologia e Som’, na origem de 10,7% das denúncias, e ‘Água, Eletricidade e Gás’, a gerar 9,7% das reclamações. Em quinto lugar surge a categoria ‘Transportes Públicos, Aluguer e Condução’, ao somar 6,4% das ocorrências registadas pelos consumidores por causa da subida de preços.