O Espaço Energia está a disponibilizar apoio técnico gratuito e personalizado aos consumidores de Portel que pretendam esclarecer dúvidas sobre as faturas de eletricidade e gás, reduzir os consumos energéticos ou conhecer os incentivos disponíveis para melhorar a eficiência das habitações.

O serviço funciona integrado no Espaço DECO, no âmbito da parceria entre o Município de Portel e a Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, e pretende ajudar as famílias a analisar os custos com energia e a identificar soluções adequadas às suas necessidades.

Apoio na análise das faturas e dos contratos

Entre os serviços disponibilizados encontra-se a análise das razões que podem justificar o aumento da fatura energética, bem como a verificação da tarifa e da potência contratada.

Os consumidores podem ainda obter informações sobre equipamentos e medidas que permitam reduzir os consumos, aumentar o conforto térmico das habitações e diminuir os encargos mensais.

O Espaço Energia presta também esclarecimentos sobre contratos de fornecimento de eletricidade e gás e sobre os direitos dos consumidores nestas matérias.

Candidaturas ao Fundo Ambiental

O serviço permite ainda verificar se os consumidores reúnem as condições necessárias para beneficiarem dos incentivos atribuídos através do Fundo Ambiental.

Nos casos elegíveis, o Espaço Energia disponibiliza acompanhamento durante o processo de candidatura, incluindo informações sobre os requisitos e os documentos necessários.

O objetivo passa por apoiar os consumidores na adoção de medidas de eficiência energética e na tomada de decisões relacionadas com os seus contratos e consumos.

Atendimento mediante marcação

O atendimento é gratuito e realizado mediante marcação prévia.

As marcações podem ser efetuadas através do número 266 612 070 ou do endereço de correio eletrónico loja.municipe@portel.pt.