O Infarmed – Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde emitiu uma circular  direcionada a todas as farmácias, associações de farmácias e Ordem dos Farmacêuticos dando orientações para as farmácias comunitárias.

No atendimento ao público o Infarmed recomenda que “o atendimento aos utentes seja efetuado através do postigo, ou, caso este não exista, sem entrada dos utentes nas instalações da farmácia, e cumprimento das normas de proteção individual de acordo com a Orientação – Procedimentos de prevenção, controlo e vigilância em Farmácias Comunitárias, no âmbito da doença COVID-19, a publicar.”

O Infarmed refere ainda que “as farmácias podem sempre proceder à dispensa de medicamentos através do postigo de atendimento sempre que seja identificada por aquelas essa necessidade, a fim de garantir a continuidade do serviço”, acrescentando ainda que “a fim de evitar a concentração de utentes no interior da zona de atendimento ao público, poderá ser solicitado que, após retirada da senha de atendimento, os utentes aguardem a chamada da sua vez em zona delimitada para o efeito ou no exterior da farmácia.”